安徽:酒店床单有新鲜血迹,女子觉得没洗干净,隔天要求退款被拒 每日动态
都知道在外住或吃东西,最看重的就是干净卫生。
(资料图)
一家不怎么干净的饭店或酒店,无论服务做得有多好,顾客都是不会满意的,甚至会和老板退出要退款。
不过有时也是很难说清楚,这个不干净的东西怎么来的,原本没用前就有的东西,还是顾客自己造成的。
近日,安徽合肥,一位女子在入住酒店时,她就发现床单上有新鲜血迹,不过是老人在住没及时检查到。
当天晚上就去和酒店协商,不过也没有房间能更换,最后把老人送到别家酒店住,隔天想要退款被拒绝。
1,凌晨发现床单有血迹,要求换房退款被拒绝。
一家酒店的床单上有块挺大的血迹,这是女子在3月23号凌晨发现的,为了这个血迹的事跟酒店吵起来。
当天的情况是这样的,她和家人出门去游玩,在一家酒店开了个套房,出问题的是两位老人独自睡的床。
当时发现床单有血迹后,她就去找了酒店的前台,只是前台上来看了以后,让她去走流程把问题解决掉。
前台的话语也让她很不满意,让她感觉这血迹是她弄的。
主要还是血迹有点问题,看着不像是没清洗干净的,刚看那会是像是刚弄的,不过她很确定不是老人弄的。
因为她已经去问过老人,房间里也没带血的纸,所以肯定是没清洗干净的。
当时她的要求不高,只是要求更换个套房,而酒店也没有相同的套房,想要换成贵点的还要求她补差价。
最后是闹得挺不愉快的,酒店还不同意给退款,由于是凌晨老人要休息,她们就换了个酒店隔天再来退。
很明显酒店是不同意退款,她就把这事给发到网上。
对于女子所说的情况,不少网友却都不支持她,主要还是床单血迹的问题。
有人说,床单的血迹看着是新鲜的,不太可能是没清洗干净的,而且也不是入住就发现,而是住了段时间。
也有人说,有理不在声高,酒店方面回复是条条有理的,而她是声音高说不清楚,两者对比就知道谁错了。
2,笔者小结。
到底是哪一方的责任?主要还是得看血迹怎么来的,确定是顾客自己弄的,还是酒店没洗干净导致的。
从现场的情况来判断,感觉更像是顾客弄的,有没有带血的纸不能成证明。
另外要看她入住了多久,虽然她是没有透漏这点,不过看她最早发的时间,在凌晨4点左右才发出来的。
就算发现血迹和酒店争吵,再到另一家酒店里住再发,顶多也就过去两三小时。
通常带着老人入住酒店,也不可能是过12点才去,这也意味着住了好几个小时,血迹还红彤彤有点奇怪。
无论换谁来看这个情况,心里都会觉得是老人弄的,也许带血的纸丢马桶了,而不会觉得是没洗干净的。
酒店让她走流程没问题,那会也给出了解决方案,要么就给她换新的床单,要么就换贵的要她补上差价。
所以说,有时还是要有点自己的判断,不要总把问题甩到别人的身上。
也许真是老人弄出来的,只是平时女子态度强硬,老人不怎么敢和她说罢了,担心会被女子念念叨叨的。
大家认为床单的血迹是怎么来的?
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