一窗通办！涿鹿镇派出所推动便民服务走深走实
(资料图片仅供参考)
“没想到在派出所就能处理违章，太方便了。”日前，涿鹿县居民刘先生来到涿鹿镇派出所综合服务大厅办理户口迁移，看到大厅里张贴的“一窗通办”事项清单，刘先生办理完户籍业务后，就在操作员的指引下处理了交通违章，两项业务均在同一窗口办理，整个过程十分顺畅。
今年，涿鹿县涿鹿镇派出所按照市公安局优化营商环境工作部署要求，立足工作实际，整合业务资源，成功创建了我市跨警种业务融合“一窗通办”试点。据了解，涿鹿镇派出所将户籍室并入综合服务大厅，开设两个“一窗通办”窗口，将群众日常高频办理的92项公安业务整合到该服务窗口，方便群众就近办理业务，进一步增强群众获得感和满意度。
“92项业务清单已经上墙公示，大厅内设有多媒体触控机，内置‘一窗通办’业务解读系统，我们还制作了‘一窗通办’明白纸，方便群众详细了解每项业务，每一个窗口都由业务能力突出的内勤人员担任操作员，按照统一的标准和流程提供优质服务。”涿鹿镇派出所教导员陶志海介绍，目前，群众可以在“一窗通办”窗口办理身份证件补办、居住证申领等35项户政业务，驾驶证补换、交通违章处理等52项交管业务，旅馆业特种行业许可、无犯罪记录证明等5项治安业务。同时，针对群众特殊办事需求，该派出所还提供周六上岗、代办服务、错时服务、预约服务、上门服务等特色服务，为群众办事提供最大便利。
据市公安局相关负责人介绍，基层派出所“一窗通办”服务试点是我市公安系统推动服务资源向基层延伸的积极实践，随着相关试点工作趋于成熟，形成可复制推广的经验后，将会有更多派出所提供这一服务，方便更多群众在家门口办理公安业务。（河山新闻记者 王棣）
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